EAP导入的背景
统计,目前在美国,员工有五分之一的人数正面临心理疾病或某种程度的心理困扰；约有30%-40%的工作不适应员工是因为情绪困扰或工作压力造成的；约有20%的员工，因受个人因素的影响而严重影响工作士气和工作表现……通过员工援助方案的实施,将企业的政策和经营哲学观，反应在企业员工的工作行为上。所以EAP更是企业从整体的角度提出预防和介入的策略，从而创造健康的工作团队。
EAP能带给我们什么
EAP（Employee Assi据stance Program），直译为员工援助计划,又称员工心理援助项目。它是由企业出资为员工及其家属提供免费的、专业的和绝对保障隐私的心理援助服务，是一套系统的福利项目。其核心是透过对员工深层的关怀来提升他们“心的力量”，促进他们“新的成长”。
EAP项目不仅能帮助企业员工解决个人和生活的困扰，帮助员工挖掘自己的潜力，消除那些阻碍他们工作目标实现的障碍,更重要的是，EAP能帮助企业节省在人力，管理，员工福利，医疗保险等多方面的成本，并帮助提高员工的工作绩效和对企业的忠诚度，从而为企业带来高额的投资回报，并为企业的人文化，人性化管理开创了崭新的纪元。
EAP 的演变和发展，它已不仅仅是“企业买单的心理咨询服务”，也是企业文化建设的组成部分，是健康型组织建设的重要手段。发达国家多年的实践证明，员工援助计划能够通过改善员工的职业心理健康状况，给企业和员工带来巨大的收益。企业收益包括：
- 提高员工士气和合作精神，增强企业凝聚力，构建和谐工作氛围；
- 降低管理成本，提高组织绩效；
- 减少人力资源的浪费；更能吸引并留住人才；
- 减少由于员工心理行为问题所造成的各种事故、风险以及危机事件发生的频率；
- EAP是企业最为人性化关怀员工的体现，它的实施可以提升企业的公众形象。
员工个人收益包括：
- 疏解工作压力，保持情绪稳定、心态良好；
- 提高沟通技巧，更有效处理与同事、客户的关系；
- 减少家庭矛盾、情感问题对工作的影响；
- 提升对企业的认同感和工作积极性；
- 培养健康的生活方式，增进身心健康；明确生涯规划，更有目标、有活力地工作和生活, 提升幸福感。
据统计，目前在美国，员工超过500人的企业目前基本都有EAP服务，员工人数在100－490的企业70%以上也有EAP，并且这个数字正在不断增加。EAP被称为企业管理的左膀右臂。EAP越来越多地走进企业。
随着后现代、全球化与社会生态的变化，企业意识的觉醒和员工需求的上升，为在中国发展EAP服务体系带来了契机。EAP可以给企业带来的巨大的潜在效益，需要得到深刻的认可和充分的发挥。越来越多的优秀企业认识到：为了真正实现企业与员工之间的双赢，纳入EAP计划一定会物有所值、物超所值。
服务内容
个 人 层 面：
- 健康领域：压力管理、忧郁或焦虑、不良习惯消除、情绪管理、挫折管理
- 生活领域：亲子教育、家庭、情感、婚姻关系、工作与生活关系处理
- 工作领域：职业生涯规划、工作调适、新员工成长、职位转换、职场人际关系处理、企业裁员、储备人才心理服务。
说明：
针对个人层面的EAP服务是整个EAP服务系统的核心。只有个人（包括广大员工和企业管理人员）各方面的心理需要得以满足，才会实现组织层面的EAP目标。
组 织 层 面：
１．危机干预
２．绩效沟通心理服务
3. 安全关键敏感岗位心理保障系统
圣爱EAP
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